把员工培养好=他们更爱跳槽？

2018-02-23 09:43 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

一方面，企业生存和发展需要为员工提供大量发展型实践以提升员工的知识、技术和能力等人力资本；另一方面，员工人力资本的提升会增加其外部市场雇佣性，进而提升离职意向和实际离职行动，使企业面临“竹篮打水一场空”的尴尬局面。这些发展型实践是否真的会导致员工离职？

对于企业来说，给予培养的积极面在于其有助于企业增强劳动力柔性、激发企业绩效提升并创造可持续竞争优势。然而，这些培养活动也有消极面：随着员工知识、技术的提升，其在劳动力市场的竞争力增加从而获得更好的就业机会，有可能在企业尚未回收投资之前选择离职。因此，有些企业管理者不愿投资去开发人力资源。

以上现象描述了人力资源管理者所面对的雇佣悖论，一方面，企业生存和发展需要提升员工的知识、技术和能力等人力资本；另一方面，员工人力资本的提升会增加其外部市场雇佣性，进而导致离职行动，让企业面临“竹篮打水一场空”的尴尬局面。

投资员工发展是否真的会导致员工离职？

离开or留下，这是一个问题

研究者主要研究了六项发展型实践：正式脱产培训、正式在职培训，向上工作转变（晋升）、平级工作转变，自主程度、技能利用程度。

该研究将员工雇佣性感知分为内部雇佣性感知和外部雇佣性感知。内部雇佣性感知是指员工对于自身保持现有工作能力，也即保持在现有单位可雇佣性的主观评估；而外部雇佣性感知是指员工对于自身在当前工作单位之外的劳动力市场上可雇佣性的主观评估。

如此区分，使探索“培养”驱使员工离职这一逻辑链条的同时，也能研究“培养”引发员工留任这一因果链。

晋升引发离职？！

Nelissen等在时间点1对发展型实践、内部与外部雇佣性感知和离职意图进行测量，在时间点2测量个体是否真的自愿离开企业。实证结果显示：

❶仅采用向上工作转变（晋升）会提升员工的外部雇佣性感知，进而提升员工离职意图；

❷正式在职培训、向上工作转变和技能利用程度的综合使用会提升员工的内部雇佣性感知，但其并不会对员工离职意图产生影响；

❸技能利用程度则会直接降低员工离职意图；

❹离职意图的产生与离职行为的实施具有正相关关系。

究其原因在于：向上工作转变提升员工离职行为在于获得晋升的员工往往是高绩效者，晋升使员工认为自身在外部劳动市场具有更高吸引力、能够获得更多就业机会。只有员工无更好外部工作机会时才会选择继续留任。

而技能利用程度降低员工离职意图的原因在于，以往研究已充分证实了自身才能的充分发挥使员工具更高工作满意度，其与留任意愿和留任行为显著相关。

由此可见：发展型实践并不全然导致员工离职！

对人力资源管理的启示

►鉴于晋升会诱发员工离职意向和离职行为，企业应该关注如何实施能够增强留任意愿、使其更嵌入于组织中特殊工作实践，包括如灵活工作安排、允许高绩效者选择多重职业发展通道的组合等。

►鉴于正式在职培训、向上工作转变和技能利用等与员工内部雇佣性感知正相关，虽其无法降低员工离职意图，但其能够增强员工幸福感、组织承诺和绩效等，而应被广泛实施。

►鉴于技能利用程度对员工留任具积极影响，如何在具体工作中有效利用员工技能、设置恰到好处的挑战型任务等需要组织管理者认真研究思考，并采取更有针对性的行动。

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