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企业管理:真诚配合源于相互尊重

2018-08-21 10:15  来源:http://www.ceo315.org/  阅读:

目前,企业管理逐步由以物为中心的刚性管理,走向以人为中心的柔性管理。通俗点说前者以规章制度取胜,后 者以奖励鼓励见长。
其实,员工之间要想实现有效协调,也必须懂得将“柔性”与“刚性”在工作中相结合。
“柔性”工作方式的第一步就是学会彼此尊重。举一个例子。不少人常常感叹:现在企业中快乐的员工越来越 少,究其原因,其实是因为员工之间缺乏应有的尊童。许多员工努力工作,却很难得到其他人的认同。试想,在这样的大 环境下,又怎么会有好的工作效率呢?
当然,要使员工的工作有条不紊、切实有效,固然需要清楚自上而下的利益关系,让处于不同位置的人,在发挥自己作用的同时,有一个相应的回报。但让员工之间建立良好的配合关系,取得相互尊童,更是必须要做的。
马来西亚的华商郭鹤年的管理经验,就是把严格标准与情感投资相结合,以法服人,以情感人,把“家和万事 兴”的家训奉行于企业,在公司创造一种家庭式氛围,公司成员之间互相尊童。
郭鹤年认为,经营管理不能只靠制度,更童要的是靠人。只有公司上下有效沟通,合作共赢,才能调动每个人的 才能,发挥其最大潜能。
工作本身应该是有趣、充实、让人激动的,这些都必须以人们彼此尊重、有效协调为前提。乐趣意味着挑战,同 时也意味着工作上的成长、自由和成就。尊童总是相互的,适当充分的尊重还能赢得彼此责任上的回报。员工因为责任而 拥有对企业的一种使命感,他们必然会充满干劲。
美国心理学家马斯洛在《人类动机的理论》一书中,阐述了人类生存五大需求层次理论,其中第四层就是地位和 受人尊敬的需要,这是人类维护人格的起码要求。人与人之间的相互协调,只有建立在彼此尊重的基础上,才能产生“你 敬我一尺,我敬你一丈”的良性循环。
《第五顶修炼》_书,给管理者提供了起越混沌、走出杂乱、以人为尊、再造组织的指引。很多时候,懂得欣 赏,既是一种享受,也是一顶核心的修炼。这里所说的“欣赏”,是对他人能力和成就的欣赏,也包括对自我起越的欣 赏。人自赏容易,欣赏别人则很难。但是,如果学会让员工之间相互尊重与欣赏,也就迈出了有效沟通的第一步。员工懂 得相互欣赏,在欣赏中互相激励提髙,是员工有效沟通的不可或缺的关键的第二步。
每一位管理者都不能吝惜自己的语言。真诚地赞美员工,是促使彼此有效沟通、正常交往和更加努力工作的最好 方法。每一个员工都希望得到来自上级的称赞,这种称赞实际上也是对员工工作成缋及其能力的一种承认。工作中,你会 惊竒地发现,小小的关心和尊重会使员工和你的关系迥然不同。
假如你的员工今天气色不好,情绪低落,你如果适时问候,表示关切,他一定会心存感激;如果你让你的员工感 受到你对他的真诚的欣赏,你们的关系就会有效协调。正所谓投桃报李,他一定会以极大的忠心和热忱来回报你。
管理者适时适度、恰到好处的鼓励不仅可以使员工信心大增,备受鼓舞,而且可以更加促进彼此关系的有效协 调,上下级之间拧成一股绳,互帮互助,推动企业的高速发展。

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