奖金决不是员工卖命的唯一原因

2017-05-12 15:29 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

全世界的经理都相信奖金能激励员工更好地工作。他们不明白的是，给某人奖金后其生产效率获得短暂的提升，但随之而来的就是生产效率的全面下降。这是因为奖金使员工更关注于在做好某一件工作后个人能获得些什么，而不是做好某一件工作其个人获得的内在回报。那些业绩最好的人并不是为钱而工作，而是因为工作能令他们愉悦。工作是他们自身价值的一部分，而奖金只能葬送这种心理上的内在原动力。要员工能在工作中体现他们的价值，唯一的方法就是营造一种更加优良的企业文化。

在一次改善企业文化的尝试中，谷歌企图弄明白到底是哪些因素使得团队更具有创新能力且更有效率。在 2012 年，它启动了“亚里士多德项目”，该项目的目标是寻找出有些团队的业绩会远远超出其他团队的原因。

之前的2008年，卡内基–梅隆大学、麻省理工学院和联合学院的心理学家雇用了699个人来参与一项是关于“什么因素促使团队能有更好表现”的研究，有一项实验要求参与者对一块砖头的用途进行头脑风暴，有些团队想出了数十种独特的使用方法，而其他的团队仅给出了几种方法。令人惊讶的是，得到最好结果的团队并不是那些由最聪明的人所组成的团队。一些在 IQ（智商）测试中表现平平的团队要远比那些极其聪明的人所组成的团队更为出色。

答案是，团队成员之间的相处方式。那些鼓励所有人都积极参与的团队得分会更高。而且，有着更高社会敏感性的团队，即团队的成员能根据其他人的语气、用词以及非语言的暗示来直接了解他人的感受，其作为一个整体会表现得更为出色。这两个因素能够将一个群体的智慧以及生产效率提升至远超过那些由更多经验和更多才艺的个人所组成的团队。

为了确认这一发现，谷歌对自己的 180个内部团队进行了研究，他们发现，当团队的成员感到可以毫无顾忌地说出他们自己的想法时，这个团队就会有最好的表现。这被心理学家称为“心理安全”。人们所处的环境越是能互相开放、互相接受，他们之间的合作也就会越好，并且相互之间也就越能产生一种集体感。据此，谷歌开始建立一种“包容的企业文化”，在这样的企业文化中每个人都能积极参与而不用担心被批评或失去现有的职位。这正是谷歌能成功创新的关键之一。