领导力：企业管理的本质在于实践

2017-04-09 12:30 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

明兹伯格认为管理是经验或者说是手艺（craft）、经营洞见（art）以及科学分析（science）三者的结合。而传统MBA教育过于偏重各种理性分析技能，鼓励了一种“精于计算型”的管理模式，却忽略了管理的一个重要因素——经验。经验只能从实践中获得，课堂里是学不到的。

对于以MBA教育为代表的管理教育持批评态度的人并非明兹伯格一个，目前美国和欧洲很多顶尖管理学院的教授们都开始对MBA教育体制进行反思。几乎所有的管理学家都认同：管理的本质在于实践，管理是一门实践科学，不联系实际就没有生命力。

而现有的管理和领导力课程跟实践是脱节的。这跟补钙是一个道理，不晒太阳的补钙是无效的。实践就是领导力项目中的 “晒太阳”。

行动学习不是走过场

当大家普遍认识到管理教育中实践的重要性之后，行动学习被逐渐引入到商学院和企业中。欧美大学的商学院早已引入行动学习，亚洲排名第一的商学院香港科大EMBA开设的第一门课也是行动学习。

而企业在领导力项目引入行动学习则更为普遍。沃伦·本尼斯（Warren G.Bennis）是美国当代杰出的组织理论和领导理论大师，被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”。他在1998年对全球350多家企业的领导力开发问题进行研究后，列出了优秀企业领导力开发计划所共有的一些关键内容，其中行动学习被列在第一位。

中国近年来行动学习大热，很多企业的领导力项目中包含了行动学习项目，虽然有不少成功的案例，如华润、中粮、海大、广州农商行、维格娜丝、华信等，但整体的反馈却不理想。有人说：行动学习就是走过场。为什么？

一般来说，行动学习可为三个流派：绩效派、能力派和心智派。

心智派的直接着眼点是心智。这个难度很大，因为心智最难改变。这有点像武功中的“内功派”，先练心法，路子很正，起点很高，但曲高和寡，短期不容易出成绩。

能力派的直接着眼点是能力。这种做法在行动学习项目中最多，其典型的做法是：在行动学习项目前后开展能力测评。项目的最终成果就用“前后测”的数据增长来证明能力的提升。这有点像武功中的“外功派”，一板一眼练了不少招式，能力一定有所提升，但个人和组织是否有本质上的改变则很难判断。

绩效派的直接着眼点是绩效。做法很原始，就是选择一个组织难题作为行动学习课题，并设置挑战性的绩效目标，组织行动学习小组边干边学，在过程中提升能力和改变心智。这有点像武功中的“内外兼修派”，通过与高手的实战修炼外功和内功。绩效派可以短期出成绩，但要求促动师对于企业的经营管理有深刻的理解力和洞察力，操作难度很大。

因为心智派的曲高和寡和绩效派的高操作难度，所以国内目前的行动学习项目大部分采用能力派的模式，操作风险小，容易实施也容易交差，但效果不明显。这就导致了“行动学习就是走过场”的说法。

事实上，绩效改变的背后一定是能力的改变，而能力改变的背后一定是心智的改变，这三者缺一不可，只是各个流派的着眼点不同而已。但在操作层面，行动学习项目若不以挑战性的绩效目标为牵引，往往会陷入“缺钙”的困境，越强调心智改变学员越排斥，招法练得越多越流于形式，最后并没有获得真正的领导力提升。

“补钙”的关键在吸收，行动学习成功的关键也在吸收，即学员是否能全情投入行动学习的实践，只有全情投入到真正的高挑战性项目中，才有真正的能力提升和心智改变。