企业要创建与众不同的数字供应网络

2015-12-26 19:17 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

数字技术有能力推动供应链元素的融合。这么做能够帮助公司制定联网的流程，优化整个企业而不是单独的职能部门，将设计人员、供应商、制造商、分销商、物流服务提供商、零售商甚至是客户联合起来，并通过强化可视性、协作和创新以激发出新的思维和工作方式，从而为企业节省大笔开支，帮助它们取得较大的竞争优势。

　　当然，并非所有的数字能力都与每一家公司相关。因此，搭建数字供应网络没有通用的“药方”。不过，几乎每一个数字供应网络都应当具备四种与众不同的优势：联网、智能、规模可变和迅速。这些优势体现得越多，公司的市场和财务绩效提升的可能性就越大。接下来我们就来详细地看看这四大优势的数字化本质、作用和回报。

　　联网：联网是这个供应网络的基础。联网的公司能够利用各种数字能力，极大地增强各事项的可视性，将影响力扩大到更广泛的领域，并对供应网络进行全面控制。联网的公司能够更全面地与整个企业生态系统进行互动。而它们也往往能更全面地实时响应客户，与客户建立联系并与他们沟通——诊断客户的需求，并让他们参与产品规划和设计项目。联网的优势包括：

　　· 实时的可视性：供应链的动态、安全和互动的特点得以增强。

　　· 无缝协作：跳出物理的边界，和谐运用各种能力。

　　· 高度进化的运营模式：产品/服务职能可轻易改变，以满足消费者需求的变化。

　　联网的优势可以改善规划、执行和协作。但是，这也同样意味着采集到的数据更多——这是取得智能优势的基础。高德纳公司(Gartner, Inc.)预测，连接到互联网的物理设备到2020年将增加30倍，这将极大地改变供应链的运作模式。

　　Ariba, Inc.是帮助公司实现联网的一个绝佳例子。该公司推出的Ariba Network让位于190个国家的超过100万供应商和400万用户得以在云技术的支持下合作。在这种环境下，任何用户和供应商之间都能实现全面联网（实时可视与协作）。在这个云平台有约1,400份目录和发|票模板（并可获得完全的访问权）。该公司最终达成了完整的、无缝式运作的货源到支付流程。

　　智能：因为联网，组织可以方便地访问数据。精明的公司通过使用数字化几乎将数据都转化成为了宝贵的信息，从而将其联网优势进一步扩大。其中的关键是利用分析法、认知设备和智能应用取得决策所需的正确信息。智能化水平提高之后，组织得以建立智能网络。智能包括如下优势：

　　· 具有操作性的洞见：先进的数据分析让决策过程得以改善。

　　· 自动化执行：无缝顺畅的人机互动提高了运营的效率。

　　· 创新得到强化、加速：数字技术能启发和鼓励设计、运营和客户关系方面的创新。

　　Taleris America LLC是一家航空业的合资公司，可以说是运用数字技术以提高运营智能化程度的一个成功缩影。Taleris的技术职能部门利用预测性的分析技术做到了两点，其一是分析由安装在飞机零部件和系统上的传感器传来的数据，其二是针对飞机维护和运营提出预测性的建议。客户因此能够将没有计划的维护转变为计划性维护，提前发现潜在的干扰，并且更快地从延误中恢复。

　　规模可变：如果供应链已经（在数字技术的支持下）高度融入了联网和智能技术，企业就更有可能顺畅地对规模进行调整。流程更易于优化和复制，错误和异常也更容易发现。

　　公司能够更好地根据需要增加或减少合作伙伴与供应商。它们还能更有效地瞄准利基市场、细分市场和客户群。规模可变的优势有：

　　· 最大限度地提升效率：无缝整合人员、流程和技术。

　　· 组织弹性：即插即用的数字能力让组织能够更容易地进行配置和重新配置。

　　· 个性化的体验：以渠道为导向的供应网络支持定制化的产品和服务。

　　洛克希德马丁公司(Lockheed Martin Corporation)为我们提供了一个关于规模调整的绝佳例子。为了帮助其制造流程进行精简，缩短周期时间和控制生产成本，该公司开发出名为“数字化壁挂”(Digital Tapestry)的工具。这种重点关注规模的创新将数字化设计引入了洛克希德马丁公司的生产流程的每个阶段：从进行设计的3D模拟到用于开发原型和生产的3D打印技术。该公司因此在完全人造的环境中创造出了成本更低、更可靠的空间系统。设计师能操作各个零件或整个机械，以查看它们是否相配，是否能够运作。该系统则以持续自动更新的参数进行响应。

快速：速度是未来最重要的通货之一。我们看得越远，变革公司的流程和首要目标的速度就越需要比产品变革的速度更快。相应地，企业也需要使用数字技术来对这些流程和首要目标进行更快速的诊断，更敏捷的调整和更高效的执行。也许最重要的是，它们需要因应需求水平的变动，快速地提高或降低生产水平。快速的优势包括：

　　· 提高响应能力：更完善的信息和复杂的分析法有助于组织更快地应对竞争对手的动向、技术变迁以及需求和供应信号的变化。

　　· 主动预防：预测性分析推动的、对决策过程的支持工作能够提高决策的可靠性以及适应能力。

　　· 最后一英里的拖延：迅速赋予组织资产新的用途有助于确保供应能够跟得上需求的变化。

　　对于戴尔公司的全球指挥中心来说，速度就是其关键。该指挥中心帮助公司监控供应链活动并实时进行调整。在连接到一个地理数据系统后，该指挥中心的Clear View监控平台就会迅速记录外勤派遣活动，因此能够针对外勤活动匹配上最理想的零件地点。Clear View平台还考虑到了一次零件运送活动中风暴、航班延误和交通拥堵之类的活动所造成的影响，并帮助客户制定应急预案。戴尔在采用技术分析社交媒体中得来的数据时也考虑到了“速度”的因素。从中得到的信息能帮助戴尔快速发现趋势和问题，并用于早期预警和反馈系统。