刘强东：京东商城CEO的战略

从IT到最后的龙头老大

　　这位京东商城CEO，他是江苏省宿迁市宿豫区人。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日,在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。2004年初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身),并出任CEO。自此,京东公司进入了高速发展期,主营业务以IT数码3C家电为主,销售额以年均300%以上的速度增长。今年京东商城全面进入百货服装业、图书业。京东商城今年销售额将首次突破100亿元。

　　在京城商界打拼多年,从IT到3C家电,再到综合百货服装再到图书,京东商城董事局主席刘强东在B2C网购行业已经当仁不让地占据龙头老大席位。

　　在谈到京东商城由最初的小规模公司发展到现在的龙头老大地位，刘强东这样说道：“以往参加活动，我要介绍我是谁，京东商城是做什么的。而今年，当我再作自我介绍时，对方会打断我——老刘!我在你的京东买过东西。以前我思考的是京东如何发展，思考如何拿下那些大牌厂商，如何让用户减少投诉，让他们有更趋完美的网购体验。而现在我所面临的问题是如何将产业链打通，让上游企业获利，让消费者更满意，如何为电子商务行业的健康发展多出一份力。

　　以前，我决策的可能只是几十万、几百万的订单，决定这个月、下个季度的预算，而今年我需要对几亿甚至几十亿的资金负责。若在几年前，这好像是一个天文数字。但今天，这一切几乎顺理成章。以前，每当公司发展到一定阶段时，我会想，我该向谁请教，我该学习些什么。而今年，我发现，很多决策是在不断的积累、沉淀中便完成了，你可以随时调用。

　　今年年初，我说过，2010年的目标是100亿元。目前看来，这个数字有些保守。但我还是习惯保守，物流、客服、售后等做扎实后，该来的自然会来。以前，媒体总在问，花那么多钱买地盖库房，有没有必要。现在大家都不问了。因为，过去一年京东取得的成绩已经回答了这个问题。电子商务已经从前台较量转到后端，大家拼的是技术，是仓储，是物流，是服务。”