如何应对消费群体的升级换代？

2017-03-23 16:31 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

今天我们来聊一个比较泛的话题，或者说是整个零售领域都在面临讨论的话题——消费群体的升级换代。

换代是时间的必然，由原来的60、70到70、80，再到现在的80、90，时间的车轮向前，消费主体就这样一代一代交接下去。

升级的背景

那升级该怎么理解呢？其实这个是发展的必然！我们有幸走在了一个高速发展的年代（有人说是第四次工业革命），那么升级就是一种再平常不过的现象，自动化升级为智能化，互联网升级为移动互联网，数据计算升级为大数据云计算，标准化产品选择升级为私人个性化定制……

家居建材行业升级状态分析

那么作为一个家居建材行业，你又该如何升级？当然我说的升级不只是概念上的升级，而应该是实质上的理念改变和行动升级。

那就要分析一下我们现在的消费群体换代，有的人说当下80、90后的群体更容易被营销了，剁手党嘛，消费很冲动的；而也有人说这个群体更难被营销了，高知一代，商家的信息对于这一代来讲越来越透明了，听来都有道理。

但实际的情况是这一代的消费欲望越来越强烈，因为物质资源越来越丰富了，购买的随意性很大，因为他们感性认知，但最终的购买决策却越来越理性，因为他们的信息化水平越来越高。他们对高空楼宇广告也越来越不在意，因为大部分时间在低头，他们更愿意自已个性化的主观判断。

这一代有很多选择网购，成为剁手党，是因为网上没有人打扰他，他可以自由的比来比去，而不是被人推销或者直销，因为被人推销的感觉并不好。

那么这一代消费群体就会对产品本身的价值要求越来越高，产品设计、性能、环保、品质等成为关键要素。另外购买过程中还有其他更多的诉求，购买使用只是基本需求，还有重要的一点就是更广泛认知，而这一点更多是通过体验和社交信息得到的。

家居建材行业如何升级

这个换代群体的特征特点分析过了，如果你是个卖家居的，知道该怎么升级了吗？

别再机械的搞活动，卖促销了，没有想清楚你的客户在想什么之前，很多投入都是徒劳。花些心思想想如何把自己的产品和服务体验做足？如何与客户之间发生有故事的社交联系？如何把你的每一次销售都设计的更有内容？让客户解决了问题，交到了朋友，学到了知识，没有人不愿意买单的。

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