KTV的＂差异化＂市场营销策略分析

2016-08-11 09:37 来源：http://www.ceo315.org/ 阅读：次

导语

差异化营销就是全方位地运筹营销工作，把宏观的市场进一步的细化、细分，使不同顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有
率。本文所讲的是KTV的差异化营销战略分析。

“差异化”营销

所谓差异化营销战略分析是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

“差异化”营销战略分析的重要性

营销是KTV经营发展的龙头，营销工作直接关系到KTV的生存和发展，复杂的政治经济形势和社会变化等等各种因素给KTV的营销工作带来了不可忽视的影响。如何应对KTV行业严峻的生存环境，传统的KTV营销模式已不再能够维系KTV的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。KTV当前迫在眉睫的，在于及时的转变营销战略分析，必须以创新和变革去应对市场个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足KTV目标客源市场的一切需求，并根据市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。必须用先进的营销理念去突破原有KTV营销所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有作为KTV最重要的资源整合、优势互补的双赢差异化营销战略分析。

如何正确实施“差异化”营销

1.提供个性化营销

个性化营销是满足消费“个体需求”而不是“群体需求”，出现个性化消费，一是由于人们消费水平不断提高，价值观念日益个性化，进而要求产品的“文化色彩”或“情感色彩”浓厚，能体现个体独特的素养。二是产品越来越丰富，供大于求，消费者可以在众多的同类产品中随意挑选，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。

客人目前的心理总是在求新、求异、求变，对于各种新鲜的事物往往表现得乐意接受。如果在经营中一味迎合顾客原有的生活方式，何况我们也无法完全达到顾客要求的原始的生活方式，所以最终势必导致客户的“移情别恋”。

所有这些，向营销者提出更高要求，企业要生存和发展，就要具备个性化的营销能力，我们要引导客人的消费动向。KTV创新就要遵照顾客的需求变化去进行，特别是“顾客大数据库”中的那20%忠实客户群体。他们重复购买力强，对于KTV的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。所以在营销战略分析上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，建立会员制，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，真正抓住顾客的心。提升他们对产品的忠诚度。

2.建立资源共享、优势互补的双赢战略联盟

在到处都是竞争对手的今天，我们无法阻挡同行的不断增加以及随之而来的各KTV间的相互竞争，但是我们可以采取“远交近攻”的营销方式，联合异地的同行结成“联盟”在利益上形成“互动”。

KTV高端会员营销是各KTV联盟共享客户资源和利益的一种营销手段，在运作策略上，各KTV共享客户自愿，充分挖掘KTV的最大市场范围和潜力，各联盟KTV完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，为客户提供一站式服务。这种运作模式在高端成员之间存在着一种相互渗透、相互支持的合作关系，他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销模式各KTV的客户相对比较稳定，不易流失，既保证客源的巩固与扩充，又大大增强了KTV在当地区的主导地位。充分弥补了KTV现有营销策略的单一和不足。

3.全力打造KTV内部个性化创新管理，开展差异化营销

“团队”字面含意是：一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话，顾名思义是把有才的人聚集起来共同完成一个目标。只有完美的团队没有完美的个人，所以一个成功的企业必须拥有一个完美的团队，而完美团队的建立需从人力资源组合上着手，那么管理人员必须懂得人的性格的差异，要充分运用“性格学”分析团队人员的性格，（这个在美亚歌卓越经理人的课程中有分享）进行人员搭配，组成一个相互弥补相互促进共同创新的团队，只有不断创新才能实现差异，才能满足并引导顾客的消费新时尚，从而达成企业的既定目标。

4、改变团队人员固有的行为模式

创新思路，开展差异，体现个性，满足顾客日益变化的需求，实现区别于同行业的顾客价值，这就需要在KTV进行“卓越团队”的培训，使其回到刚来到人间的那一刻起，进行人生的重新彩排，修复他们原始的品质，从而为顾客提供发自内心的真诚的优质服务，让顾客深刻体会到特别的胜似家人的亲切，顾客会因为你多次来到这里，进而给KTV带来意想不到的效益。

总结

总之差异化营销就是全方位地运筹营销工作，把宏观的市场进一步的细化、细分，使不同顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，对于一个不满足现状永远追求发展进步的企业，差异化营销战略分析将是一种最好的选择。