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商业模式和社会分工,以及客户定位

2017-10-27 15:50  来源:http://www.ceo315.org/  阅读:

 
先从共享单车说起
 
共享单车,十辆有九辆都是坏的,如果你遇到好的,那可能是运营者新投放或者返厂维修过的。
 
 
倒闭潮刚刚开始,并不是共享单车这种模式不好,而是人类社会根本没有“共享”这种社会分工:没有哪个时代,哪种社会,财产可以放在大街上,供人共享的。
 
人类社会是建立在“私有”基础上的,团队是个集体,但是每个组成者还是个人,个体追求没被满足,团队利益就得不到保障。
 
商业模式不分好坏,符合社会分工的,就是先进的。共享模式太先进了,已经超越社会分工,所以倒闭潮是必然。
 
 
我们所见到的一切,都是“社会分工”的产物,商业模式当然也是。
 
学生花式毕业照
 
当你为师生、同学情谊感动时,其实你遇到的老师和同学,都是现代教育制度的产物。现代教育开创了大班不分阶层的教学,和小初高大学的晋级模式,私塾年代也有师生情,但绝对与现在的不一样,现在的老师毕业了可以交朋友,私塾的老师永远是你“父辈”。
 
马云爸爸很成功,是因为淘宝在零售领域开创了电商的新分工,能成为首富,是因为他同时也占领了电商这个社会分工的龙头。不代表他就活得很安全,因为电商中的三个环节:买卖家关系,支付和物流,任何一个环节崩塌,他就倒闭了。
 
马云爸爸的生意还很脆弱,物流大亨随时可以涨价,为了控制这个环节,马云爸爸做了“菜鸟”,但前段时间还和物流大亨吵架。
 
 
多维打高频,目的还是高频成习惯
 
支付宝就不用说了,仅仅是网络支付并不能让客户保持支付宝的习惯,所以他得往多方位发展,号召支付宝城市和无现金社会,这个得罪银行,是马云最担心的。
 
我们看到一切成功站在面前的商品,无论是肯德基、中石油、宝马、苹果和万科,不仅仅是他们很优秀,关键是他们的商业模式符合社会分工。
 
而失败的产品,并不是产品不好,而是社会分工不再需要他。
 
要不然你出门在大排档的餐馆墙上写一首诗试试。
 
要不然你练好书法再出门看看。
 
 
中国房地产是中国社会分工的产物
 
全球都有房子,并且可以交易,所以都称为房地产业。
 
但是中国的房地产业绝逼和任何国家不一样,因为他国的房子只与社会分工的居住需求相关,而中国房地产是伴随城市化的。
 
 
城市化多牛逼啊,是中国社会由农业向都市转型的载体,身上的重任太多,当然举手投足都是新闻。
 
所以,在中国你买的不是房子,而是城市化分工的道具,涨了一波又一波。
 
所以,你买的不是房子,而是城市化分工身份,没有这个身份,丈母娘不答应啊。
 
只有城市化结束,房子才会回到居住属性,不看升值,而择邻而居,看中钢筋水泥。
 
所以用国外的房地产经验,是看不懂国内房地产市场的。因为我们可以随时任性调整房子所参与的社会分工啊:
 
1)房子可以是进入城市的门槛;
2)也可以是身份的体现;
3)是办理抵押贷款的硬通货,比股票、专利都好使。
4)是沉淀流动性过剩的池子。
5)也可以是租售同权。
6)是城市间资源争夺战的筹码。
 
 
 
社会分工和客户定位
 
如果你拒绝被社会分工,而想主动选择自己的人生,表达自己的主张,那你就太年轻了。
 
中国社会有14亿人,高矮胖瘦怎么管理啊?分解成若干个家庭组织呗,每个家庭组织都有家长、伴侣和孩子。只要一个家庭运行良好,整个社会都有序运行。只要你在这样家庭出生,就进入社会分工了,再如此循环,你会将家庭规则传给下一代。
 
 
全球普遍选择一夫一妻家庭制度,和多妻不同,更是放弃了集体制。
 
有时候我们觉得人生挺没意思的,就是个赚钱娶老婆生孩子,孩子再赚钱娶老婆生孩子。当你发现这个死循环时,基本上就发现社会分工了。这与创造价值让别人买单,赚到钱再买别人的价值一样,都是闭环循环的。
 
社会分工是一整套可以内循环的规则,但这并不重要。
 
重要的是,每种社会分工的各个环节,都有个身份,这个身份叫做“角色”:
 
1、家庭组织中,角色有爸爸、妈妈和孩子;
2、组织角色中,有决策、执行和基层。
3、社会角色中,有老师、警察和白领、农民工。
 
每个角色都很重要,缺一个社会运转都会出现问题,所以你也别想着这个阶层取代另一个阶层的好事,这几乎是不可能的,只要社会分工没有发生变化。
 
而你身上有若干个角色,基本上,角色的多寡决定你的人生分量。但这还是不重要。
 
重要的是,角色产生需求:人的一切需求,来自角色。
 
 
任何角色都有行为标准,标准产生需求
 
比如,我不会就某事问你的个人看法,因为这个看法不代表你自己,虽然来自于你,一般我会这么问:
 
1、作为孩子的父亲,你怎么看?
2、作为想把事情做好的团队成员,你怎么看?
3、作为很帅的人,你怎么看?
 
没有角色,就没有看法,比如:
 
今晚想吃什么,你经常说随便,因为你也不知道吃什么。
 
但是我一旦把你角色加上,你可以迅速给出答案。
 
1、今天你是过生日的人,晚上想吃什么。
2、今天很辛苦的你,想吃什么?
3、今天回家很晚的你,想吃什么?
 
所以做策略的人,才不要去问顾客想要什么,而是直接抓住他的角色,看角色需要什么。
角色的需求,代表他的需求。
 
你可以不认识顾客,只需要了解顾客的角色就OK。
 
 
任何成功产品,都是角色的道具
 
街上的商品太多了,但凡有标价的,都是商品。而我们恰逢商品社会,从阿迪到淘宝,从特斯拉到五常大米,还有星巴克冰红茶奶奶灰和喊麦。
 
每种商品的定位,路线并不同,有的走性价比路线,有的走高端,有的诉求功能,有的体现便利。
 
而我,这些路线都不走,我只管社会分工和角色。
 
比如,要是社会还没对颜值产生社会分工,你才不要去整容,要不然可以吃饭的脸,美是不可否认的事实,但不叫倾国倾城,而叫红颜祸水,一刀给劈成两半。
 
即便社会分产生了对颜值的需求,但你要看是何种分工,比如倾国倾城被当做物产,那你被转送给人还好,遇到天干物燥的年份,你还可能被丢到河里,献给龙王爷。
 
古时候的美女,经常被当做祭品活杀了,丑的都不要
 
如今文明社会,没有那么多野蛮的事情可以公开做,阳光下的社会分工都是良好的。但进入一个城市,一个区域,同样要了解谁是这片土地的上游者,谁是下游。
 
这个社会的富豪,都是35岁的;那个社会的富豪,是50岁的。那么,你面对的是两种社会,除了国家法律规则是一样的外,这两个社会的分工完全不一样。
 
富豪35岁的地区,宝马卖得好;富豪50岁的地区,奔驰卖得好。不要问我为什么?
 
因为商品恰好符合该地区社会分工角色需求的好事,一般轮不到我。
 
我做的事情,要么是在富豪35岁的地区卖奔驰;或者在50岁的地区卖宝马。
 
要不然,我怎么有写出这篇文章的经验。不是说年轻的富豪就不会买奔驰,而是角色决定需求。
 
在微观世界里,世界不是宏观描述的模样。
 
从宏观来看,地球70亿人一眼而略过。但是在微观世界里,70亿人被不同规则分为若干种组织,每个人接受所在组织的角色约束,在组织的认同中获得存在的温暖。
 
男朋友取悦女朋友,必须得去浪漫的地方。
 
为了获得组织的认同,他需要若干道具,然后产生了商品的个性化。

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