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临促效果甚微?你是不知道怎么发挥临促作用吧

2018-01-09 11:37  来源:http://www.ceo315.org/  阅读:

在门店销售中,很多时候我们需要在大型促销活动中需要请临促、小蜜蜂等,往往这些人员的花费将加大一笔费用,但收效甚微,如何能让这些临促人员发挥出更大的作用,接下来我们一起探讨一下:
临促的任务是什么?
以激情和信心去感染顾客,传达企业、产品的有效信息,拦截引流,最大限度的促进销售。
 
应该如何去做好一名优秀的临促?
1) 时刻问自己:我是否全身心的投入工作?自己是否是要做就做最好!
2) 时刻问自己:我此刻是否激情饱满,信心十足?
3) 时刻告诉自己:YES,I CAN! 我是最棒的!
4) 时刻告诉队友:你是最棒的!和你在一起工作很开心。
 
临促应该怎样去做?
 
单页发放:
A:主动迎向顾客,微笑,伴随“您好,欢迎光临XX!”等问候语。
B:左手托单页,右手拿起单页,自腰间伸出至顾客面前,左手跟随。(动作要自然)
C:如顾客显得不耐烦或手里拿满东西,则不要强塞顾客单页。
D:如顾客表示对单页或活动比较感兴趣,就要求我们主动向其介绍活动内容引领顾客至门店或展位。
注意:单页代表我们XX公司!且每张单页都有成本!
 
顾客引领:
A: 当顾客进入自己品牌所属品类的区域(如木门区)或表现出对XX活动的兴趣,我们就有义务把顾客带至我们的门店或展位。
B:引领顾客时我们应走在顾客右上方半步处(如竞争对手的门店或展位或其临促在右方我们就走在左上方)侧身和顾客聊天,并右手\左手为顾客指引道路,清除路上障碍。
C:若遇竞争对手拦截顾客,应迅速果断处理,自己和顾客聊天吸引顾客注意力;替顾客接过别人递来的单页;如别人单页覆盖在我方单页上,应立即拿出不同的单页给顾客讲解。
注意:迅速带领顾客突破对手拦截,离开拦截区。(若顾客带有小孩,可将小孩先带至门店或展位,若是老人,就搀扶老人至我方门店或展位。)
D:如现场竞争特别激烈,就要求我们团队作战,两人,三人,或四人保护顾客“安全”到达我方门店或展位。
 目标:将顾客“安全”带至我方门店或展位,不能让竞争对手强走!
 
竞争拦截:
A:站位:在商场门口,电梯口等战略要地,我们要时刻保证我们处于有利地位(顾客面前左右第一位),若队友离开,位置空缺,其他队员应立即补上。
B:卡位:若队友和顾客讲解时,竞争激烈,应主动卡在顾客可能接触到其他竞争对手的地方,保护顾客“安全”。
C:拦截:当竞争对手引领顾客从我方门店或展位或我方人员前经过,我们应该主动拦截。
 
单兵作战:我们可以大声地喊出我们的活动内容,特价特价!吸引顾客注意力,发放单页,并向顾客礼貌,积极讲解活动内容,告诉顾客非常高兴您的光临,并告诉顾客买东西要一个一个比较,仔细选择,如拉不回顾客一定要告诉顾客多比较免上当。
 
群狼战术:我方人员较多时,我们可以欢迎口号,一哄而上,冲散对手人员和顾客,由男孩负责挡、截;女孩负责引领顾客!
 
注意:市场竞争激烈多变,应根据当时情况随机应变。
 
 
引领顾客交钱及排队:
A:引领顾客交钱时,除按照引领顾客内容外,更要注意小心不要乱给顾客承诺,若遇到难办问题,则表明我们是临促不知道,真有问题向负责人报告(要在顾客“安全“的前提下),严防顾客被别人拐跑,小心引领。
B:大型活动时,会有专人在收银台排队,以提高效率。若队友带顾客交钱时,应主动接过,排队的人应错开以提高效率。
C:注意不要帮顾客交款,以免出现问题。
D:若需送顾客或上顾客家时,应谨慎注意礼貌。
 
 
口号游行及活动氛围:
A:如需喊口号,应以最大的声音,最饱满的激情来喊,因为我们年轻,便没有什么不可能!
B:若需要游行时,我们应该积极参加,积极,活跃,开心,充满激情,且不可扭扭捏捏,害羞放不开,我们要勇于挑战自我!
 
注意:  
不把敌人打垮,就会被别人打垮!
自己的害羞,扭捏放不开,会被竞争对手视作无能!
注意:
1)时刻提醒自己,自己代表了整个XX!
2)事无巨细,岗位无大小听从负责人安排,认真做好岗位工作。
3)金子在哪个地方都会发光。 
临促怎样做的更好?
1) 积极,乐观,开心,充满激情的面对每一天的工作。
2) 积极和人沟通,向队员中优秀的人学习,克服自己的心理障碍和心理误区,超越自我!
3) 发挥自己的优势,迅速改正自己的错误和不足。注意:只有用心去做,才能做的更好!
 
临促的工作要求
1) 每次活动开始之前,都要开动员会。
2) 活动期间,每天晚上开会,总结活动状况,要求每人发言。
3) 每次活动成功,都要相互鼓励;当活动效果不好,更需相互鼓励!
4) 不遇特殊情况,展会需穿工装,门店可穿便装。
注意:形式上的要求,是为了我们取的更大的成功!
 
临促应该如何提升:
1) 组织相关的培训,提升我们的能力及素质。
2) 每次活动结束,我们会组织一些优秀的队员,给我们交流经验。

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